11月20日，一些媒体报道说，快递行业的许多知名公司都泄露了用户的个人信息。 “内心的幽灵”获得了大量信息，而网点直接拍摄了运单，从而暴露了在互联网上出售明示用户信息的“黑生产”链。申通，EMS（特快专递），德邦，一拖，韵达等也参与其中。当天下午和晚上，EMS（特快专递），YTO，德邦和神通等快递公司都做出了回应，并表示正在调查中。神通快运回应说，在公众的监督和反馈下，神通快运一直高度重视信息安全，组织了专门的安全工作组现场调查，并配合有关部门严厉打击有关违法行为。 。 Debon Express回应说，目前，公司相关内部部门正在与网络安全部门充分合作进行调查和处理；中国邮政集团股份有限公司武汉分公司成立了一个由多个部门组成的联合调查组，并将在后续行动中向公众公布详细的调查进展。 ;一拖再次向受影响的顾客和公众道歉，并表示在与警方合作依法严厉打击违法行为的同时，将相互推论，进行全面调查，并完善措施。 。调查显示，大多数被贩运的快递信息最终流向从事欺诈活动的罪犯，这使他们更容易从事欺诈活动。