优步在过去五年中已经花费了25亿美元，但离自动驾驶汽车的交付还很遥远。今年，全球公司将在人工智能系统（AI）上花费超过500亿美元，这是创纪录的投资，但是大多数公司可能不会从中获得很多回报。 “ MIT斯隆管理评论”；波士顿咨询集团（Boston Consulting Group，简称BCG）最近对3,000多名公司经理的人工智能支出进行了调查，并发布了一份报告，到目前为止，只有10％的公司从AI投资中获得了可观的财务收益。这项研究的负责人，BCG北美人工智能业务联合总监Shervin Khodabandeh表示，人工智能技术的好处未能跟上其采用的步伐。霍达班德说：“我们看到了更多的人工智能活动，更多的活动也意味着对技术和数据科学的更多投资。但是它的影响并没有真正改变。研究报告中的结果应引起一些公司的担心，这些公司继续以惊人的速度向AI项目投资，希望在诸如管理合同，家庭助理和自动驾驶汽车等各个领域使用人工智能工具。 IDC数据显示，今年全球对人工智能系统的投资预计将超过500亿美元。 IDC还预测，到2024年，对人工智能系统的投资将达到1100亿美元。尽管投资了数十亿美元，但失败的AI项目已成为越来越多的因素。例如，IBM的Watson技术吸引了很多风险投资。肿瘤学项目筹集了6200万美元，但是该项目的系统因提出不适当的癌症治疗建议而被嘲笑。 IBM随后降低了其Watson技术的优先级。亚马逊AI也因歧视女性而搁置了AI招聘工具。一些较小的公司发现，构建人工智能技术比表面上看起来要困难得多。一些应该由AI驱动的虚拟助手和会议调度程序最终依赖于幕后的手动操作。 Khodabandeh表示，公司在交付可实现预期成果的AI项目方面遇到困难，因为它们在技术和数据科学家上花费了过多的资金，但他们并未进行业务流程更改以使AI受益于业务。霍达班德的结论与六月发表的《哈佛商业评论》（Harvard Business Review）报告相似。让我们看一下提供出租车服务的Uber公司。优步工程师上个月得出结论，其自动驾驶汽车将在半英里内出现问题。根据TheInformation网站（https://www.theinformation.com/articles/infighting-busywork-missed-warnings-how-uber-wasted-2-5-billion-on-self-driving-cars）上的一份报告，项目的人工智能“太费力了，无法获得简单的路线和简单的操作”。根据一份内部备忘录，失败的部分原因是各种内部想法在如何实施人工智能技术上无法达成共识。但是，由于AI具有保存和改善大型企业的潜力，因此公司不太可能很快就停止对该技术的投资。 BCG和麻省理工学院的研究人员发现，有57％的公司表示已经部署或尝试了自己的AI项目，高于2018年的44％。Khodabandeh表示，为了从这些项目中获得收益，需要更多的AI采用者重新考虑如何将人工智能技术集成到他们的业务中。他说：“显然有很多炒作。一些炒作来自数据。